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消费者在购买生鲜产品时普遍关注“新鲜”“时效”“售后”等需求,以年货节期间的爆款商品车厘子为例,针对该类非标品,平台在质检中设置了多个细分项,如果品糖度、净重、规格、包装及直播间商品描述是否一致等。除了产品本身,商家发货时效、订单揽收时长、物流配送时长、客服响应速度、“坏了包退”服务等售前、售中、售后环节也将是年货节期间平台关注的重点。
马丽红建议,构建诚信、安全的交易环境是商家、平台、社会和主管部门的共同责任,但在复杂的网络环境中,消费者也应当具有自我保护意识,购买商品前可以通过网络、电话等方式向相关企业和单位咨询。同时,要及时截屏、录屏并保留相关购买证据。一旦出现问题,应积极通过投诉、举报,甚至诉讼等途径维护自己的合法权利。
展望2024年,陈建华认为,高股息板块仍存配置机会,但板块内个股或出现分化。就机会的角度而言,随着监管机构持续推动长线资金入市,资金对高股息板块的配置需求预计将明显增强,同时伴随国内经济逐步告别高速发展,成熟行业竞争格局进一步优化,资本开支下降使其增加现金分红的能力增强,这样将增强此类个股的配置价值;而从分化的角度看,随着板块的上涨,部分业绩增速偏低或增长缺乏持续性的个股将面临股息率下降的局面,这将逐步降低其配置价值,后期兼具业绩增速及持续的高分红板块个股将有望受到资金持续关注。
2023年2月,工信部发布《关于进一步提升移动互联网应用服务能力的通知》,明确要求规范此类“摇一摇”服务,但时至2023年底,平台类企业对于相关规定落实不彻底的现象依然存在。舆论认为,企业采取多种手段“引流”,需建立在对消费者权益的尊重之上,充分吸纳消费者的反馈意见,采取诸如调整“摇一摇”广告的触发参数等措施改善服务体验,而不是任意妄为甚至采取侵权手段,引来消费者厌恶。手机厂商也要采取相关措施,保障用户可以针对特定APP关闭相应的权限,回应消费者期盼。