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2023年5月11日，白云区市场监督管理局发现广州某超市有限公司新市店涉嫌未依章程或协议的约定，限制消费者单用途预付卡购物，拒绝提供退卡退费服务，遂发出责令改正通知书，责令当事人于2023年5月12日前改正。整改期限届满后，白云区市场监督管理局又多次收到关于该店限制消费者使用购物卡，拒绝退卡的投诉线索，2023年6月19日，执法人员再次前往现场检查，现场发现有面值500元、1000元的预付卡在售，现场未发现公示单用途商业预付卡章程相关信息。当事人承认目前仍存在拒绝退卡情形。当事人涉嫌未依单用途卡章程约定，提供退卡服务，被立案调查。

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星空网址app重庆准的律师事务所律师陈晔表示，这起事件再次说明，电信诈骗不再局限于某一个国家或地区，而是早已蔓延至全球范围，技术的进步使犯罪分子能够轻松地穿越国界，使用不同的手段和策略进行诈骗活动。同时，这也反映出海普瑞风控管理方面可能存在一些问题。而由于我国警方在境外没有执法权，所以海普瑞的子公司只能在案发地寻求司法保护，最后能否实际追偿成功，也存在不确定性，投资者可密切关注公司进一步的公告信息。