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信访接待下基层，答好“化解矛盾在一线”的担当题。坐在炕头知冷暖，掀开灶头知疾苦，基层是信访问题的产生源头，也是解决信访问题的关键。信访接待下基层，就是要开展“地摊式”接访，变“坐诊”为“出诊”，聚焦矛盾多发、信访频繁的工作领域，在巷口村头建立信访集合点，做到现场接访、现场指导、现场协调。要开展“入门式”接访，变“群众上门”为“上群众门”，走出机关大门、走进百姓家门、叩开群众心门，直视矛盾、直击问题、直面群众，主动把矛盾问题化解在萌芽状态。要落实“链条式”接访，从“第一站”到“终点站”，对受理交办、调查处理、听证调处、意见答复、评价回访等环节全过程跟踪督办，直至成功化解，真正让接访有头有尾、有始有终，所求之事有回音、有着落。
不过，品种找到了，新的问题又来了：新品种种植条件更严格，菇棚需要升级改造，菇农有顾虑。杜新华又将县里的金融助理员请来，给大家介绍最新金融助农政策，可以为扩大生产的菇农提供低息贷款，这让菇农们有了试一试的底气，工作很快推开。在深入基层中发现问题、解决问题，坂中村的“银耳故事”，正是践行“四下基层”的生动案例，给人以思考和启迪。
《条例》实施后，群众办理社保业务将具体感受到哪些便利？该负责人介绍，用人单位和个人办理社保业务将更加统一规范，更加高效。例如，原先企业办理参保登记的时限是15个工作日，《条例》实施后，企业在申请开办的同时即可同步办理参保登记。再如，以前全国层面对个人办理社会保险登记，用人单位和个人申请变更、注销社会保险登记，申请领取基本养老金等社保服务没有作出统一的办理时限要求。《条例》首次明确了这些服务时限的“基准线”，即个人办理社会保险登记的，自收到申请之日起10个工作日内办理完毕；用人单位和个人申请变更、注销社会保险登记的，自收到申请之日起10个工作日内办理完毕；申请领取基本养老金的，自收到申请之日起20个工作日内办理完毕。今后，各地社保经办机构的服务标准不得低于《条例》的要求，这将让用人单位和群众感受到更加便捷的服务。
西哈努克港工商学院四年级学生西努来自波罗勉省，主修工商管理专业。2021年，西努进入西港特区一家家具公司工作，每月可获得600美元的收入，是家里的顶梁柱。“我白天在工厂上班，晚上在西哈努克港工商学院上课，各方面能力得到显著提升。毕业后，我希望继续在这里工作，让家里的生活变得更好。”西努说。