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会议指出，各地各部门要认真学习贯彻习近平总书记关于走好网上群众路线的重要论述，坚持一切以人民为中心，深入分析研究新形势下网上群众工作的特点和规律，更好地通过互联网组织群众、宣传群众、引导群众、服务群众。要总结经验成效，认真学习各地各部门和广大党员干部走好网上群众路线的生动实践和有益尝试，结合地方和行业实际，落实新发展理念、宣传新发展成就，密切联系网民。要畅通民意反映渠道，及时回应网民关切，自觉接受网民监督，积极搭建增进党群关系的桥梁和平台。要紧紧依靠网民，深化网络综合治理，大力推进网络文明建设，提升信息便民惠民实效，共建共享网上美好精神家园，不断推动网上群众路线工作走深走实。
经查明，当事人自2023年3月起，限制消费者每月使用该卡额度不超过500元，并拒绝向消费者提供退卡服务。白云区市场监督管理局责令改正后，仍以总部下达命令为由，拒绝向消费者提供退卡服务。由于当事人已售出的单用途预付卡数量多，且引发不少市民通过“12345”平台投诉举报，造成重大社会负面影响，决定适用从重幅度进行处罚。当事人未依单用途卡章程约定，提供退卡服务，违反了《单用途商业预付卡管理办法（试行）》第二十一条第一款：“发卡企业或售卡企业应依单用途卡章程或协议约定，提供退卡服务”的规定。根据《单用途商业预付卡管理办法（试行）》第三十七条第一款“发卡企业或售卡企业违反本办法第十四条至第二十二条规定的，由违法行为发生地县级以上地方人民政府商务主管部门责令限期改正；逾期仍不改正的，处以1万元以上3万元以下罚款”的规定，对当事人罚款30000元。
会议通报表扬了2023年度走好网上群众路线百个成绩突出账号。中国救捞快手账号、中国石化微博账号、新疆禁毒抖音账号、看见福建微博账号、小议国事微博账号等账号运营负责同志，以及安徽网信办等优秀组织单位代表作现场交流发言。部分在京相关单位负责同志和通报表扬账号、商业网站平台代表参加会议。各省（区、市）网信办和新疆生产建设兵团网信办有关负责同志和通报表扬账号代表在各地分会场参会。
在宁波日滋服饰有限公司车间内，5条制衣流水线连续运转，一片火热景象。公司主营针织服装，超九成订单出口国外。“2023年产值超过8600万元，今年的目标是9000万元，目前外国客户的订单已经排到了今年5月。”面对订单爆满，公司总经理俞思行喜忧参半，公司现有订单中，有近三成要外包给海曙区内的其他同行。“不是因为机器效率不高，而是因为服装制作有部分工序必须要靠工人熟练的技能来完成，一线熟练工短缺，成了我们产能不足最大的原因。”俞思行说。