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从服务质量看,各地尤其是冰雪旅游重点区域的各级政府都高度重视公共服务提升、社会服务保障方面的工作。通过主动“+冰雪”,各部门相互配合和有效协同的状况得到显著改善,形成了齐抓共管、协同共促的工作格局。比如,今年哈尔滨营造了一种“政府服务无处不在,社会热情无处不在”的良好氛围,吉林致力于构建“各级政府的政策措施向冰雪产业集成、招商引资向冰雪产业延伸、专项资金向冰雪产业倾斜、宣传推广向冰雪产业侧重”的发展环境。服务改善了,产品丰富了,游客自然就愿意来了。
当今时代,知识更新周期大幅缩短,各种新知识、新情况、新事物层出不穷,需要始终保持一颗与时俱进的心,热情接受新事物、吸纳新观点。领导干部既要多读有字之书,也要多读无字之书,克服本领恐慌,锤炼过硬本领。多读“有字之书”,就是从书本上学,广泛获取做好本职工作所需要的各类知识,为提高工作能力、创新工作方法奠定基础;多读“无字之书”,就是向实践学习、向群众学习,以基层的鲜活经验打开思想空间,以群众的生动实践拓宽工作思路。
作为2024年“欧翎先锋”项目药师集中培训的第一站,首届零售精英药师领航峰会通过丰富创新的形式,结合一线的案例和经验,为药师带来了女性健康、慢病管理等领域的新近研究和疾病知识培训,赋能更多药师为患者提供专业且易懂的疾病科普和用药指导。全亿健康产业集团副总裁孙磊表示:“在医药行业变革发展的背景下,药店作为医药产业链中重要的终端之一,只有与时俱进,不断优化自身管理服务模式,提升专业药事服务能力,打造包括患者教育、疾病筛查和慢病持续管理在内的全链条服务,并充分利用信息化手段,构建院内院外、线上线下联动的全流程管理,才能牢牢把控好社区民众求医问药的接力棒,实现长期可持续的良性发展。”
财产险公司应聚焦重点领域,强化风险减量服务深度。以中国人保安责险为例,安责险终保保单服务覆盖率从2022年的24.3%提升到2023年的58.0%,接近六成的安责险保单实现了风险减量服务覆盖。同时,围绕民生领域,提升风险减量服务广度。比如,服务建筑安全管理,2023年中国人保共为2.5万幢城镇住房、26万户农村住房开展了风险巡查,共计巡查30余万次,发现安全隐患8000多个。