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杜女士说，7月30日，一位名为“笨鱼旅居+全球旅行”的工作人员联系她们称已为彭女士报保险。随后，理赔人员向她们提供了该旅行社为彭女士购买的亚太财产保险公司“安游保”保险的保单以及所需理赔材料。在查看保单后，杜女士发现保障项目中包含了一项“紧急医疗运送和送返”，保额为1万元。她认为当天返程的路费本可以报销，但导游却不告知其保险中的该条款而要求老人签署了自费返程的协议，这间接对她们造成了损失。
就此问题北京商报记者也采访了律师。德恒律师事务所合伙人郑秋云律师表示，包修指的是在三包有效期内，除了人为故意或明显使用不当外，产品质量出现问题，厂商所提供的完全免费服务，所谓三包即包修、包退、包换。而保修则不同，例如所谓6年保修，一般指的是在6年期间内，如果产品出现质量问题，厂商可以提供维修服务，但并不完全免费，一般也不支持退换货。
率先出场的白卓璇是首次参加澳网正赛，对手是俄罗斯选手阿瓦涅相。白卓璇在先胜一盘的情况下，连丢两盘遭到了对手逆转，以6比4、5比7、2比6不敌对手遗憾出局。事实上白卓璇的第一盘赢得略显轻松，可从第二盘开始，比赛逐渐胶着，两人开始破发大战，白卓璇盘末关键发球局被破，被底线表现更稳定的阿瓦涅相抓住机会，双方大比分打平，第三盘彻底进入阿瓦涅相的节奏，俄罗斯人已势不可挡，而白卓璇腿部不适状态下滑，随后被逆转出局。
去年12月，市民项先生在美团上找了家开锁服务公司，预约开门锁。“工作人员电话联系我的时候，没有告知有开锁费、破锁费和上门服务费，来了之后说需要先试一下，试了之后说没办法开锁，只能进行破锁。”项先生回忆，工作人员表示，破锁方式有两种，一种是破坏门把手，一种是破坏锁芯，“他把门把手和锁芯都破了，问我换什么价位的锁，我说换个200多块的就行。”