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虽然中国民用航空局在2018年7月16日印发并实施的《关于改进民航票务服务工作的通知》规定，航空公司要制定机票退改签收费“阶梯费率”，即根据不同票价水平和时间节点等，设定合理的梯次收费标准，不能简单规定特价机票一律不得退改签。但合理标准是多少没有细化。这使得航空公司出于保障自身经济利益考虑，往往遵循“折扣越高，退改签收费比例越高”的规则，制定了实际上不合理、不公平的收费标准。在上述这起“高额退票费”事件中，消费者刚买完机票选择退订，给航空公司造成的损失微乎其微，航空公司却按照自行设置的标准扣除高昂手续费，显然不合理，这是广大网友气愤的根本原因所在。
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本报北京1月15日电 （记者李红梅）记者从中央气象台获悉：1月15日至19日，我国迎来今年首场大范围雨雪天气，西北地区东部、华北南部、黄淮、江汉、江淮、江南及西南地区等地将有一次雨雪天气过程，局地有冻雨。20日雨雪天气过程结束后，将有一股强冷空气影响我国大部地区，最南将影响到广东、广西等地。