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信访接待下基层，答好“化解矛盾在一线”的担当题。坐在炕头知冷暖，掀开灶头知疾苦，基层是信访问题的产生源头，也是解决信访问题的关键。信访接待下基层，就是要开展“地摊式”接访，变“坐诊”为“出诊”，聚焦矛盾多发、信访频繁的工作领域，在巷口村头建立信访集合点，做到现场接访、现场指导、现场协调。要开展“入门式”接访，变“群众上门”为“上群众门”，走出机关大门、走进百姓家门、叩开群众心门，直视矛盾、直击问题、直面群众，主动把矛盾问题化解在萌芽状态。要落实“链条式”接访，从“第一站”到“终点站”，对受理交办、调查处理、听证调处、意见答复、评价回访等环节全过程跟踪督办，直至成功化解，真正让接访有头有尾、有始有终，所求之事有回音、有着落。
其以“他山之石”举例，在北京的智珠寺保护项目中，柱子仍保持起皮、色彩斑驳的状态，而非涂上油漆翻新。保留着历史价值信息的木头即便被换下，也可通过三维展示技术让游人了解文化遗产的过去。据悉，该寺院中原有的历史建筑绝大多数的功能置换为展陈，且免费对公众开放；用作餐厅和酒店客房的则大多为加建、改建建筑。
据超市老板卢先生介绍，该菜摊于十余年前为方便附近老人卖菜而设立，每把菜卖两元人民币，现场没有售货员，交易全凭诚信。每天早上，老人们将菜筐摆放在他的超市门口寄卖，即可去忙别的事情，有空时再来清点收入。为方便老人收款，现场不设扫码等付款方式，前来买菜的顾客需自备零钱。因菜品新鲜、实惠，除附近村民外，还有市区的顾客专程前来购菜。
此次长沙部分影院开启的电影退票机制，实行全额退款，且由简票集团承担，不会影响影院的正常经营和票房收入。此举好则好矣，但能否长期坚持有待观察，后续能否获得电影行业核心产业链的普遍支持，也不好说，但这方面的探索还是值得称道。简票集团的探索也为电影业建立退票机制提供了一种思路：由处于电影行业非核心位置的第三方服务机构与片方合作，操作电影退票事宜，损失双方共担。