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北京商报记者拨通了飞利浦官网上的电话,对于网上盛传的12年包修期限,工作人员表示确有其事,并表示这并非经销商独自拟定的政策,消费者无论从何种渠道购买,均能享受这一福利。不过该工作人员也表示,此次12年保修只是一次阶段性的活动,在1月10日—3月10日期间,购买飞利浦空调方能享受该政策。对于记者咨询的其他问题,对方表示,自己只是飞利浦总部售后,并不清楚。
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