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作为全国第三批跨境电子商务综合试验区,义乌只是中国跨境电商迅猛发展的一个缩影。根据初步测算,2023年,我国跨境电商进出口2.38万亿元,增长15.6%。参与跨境电商进口的消费者逐年增加,2023年达到1.63亿人。跨境电商的快速发展,既满足了国内消费者多样化、个性化需求,又助力我国产品通达全世界,成为外贸发展重要动能。
就此问题北京商报记者也采访了律师。德恒律师事务所合伙人郑秋云律师表示,包修指的是在三包有效期内,除了人为故意或明显使用不当外,产品质量出现问题,厂商所提供的完全免费服务,所谓三包即包修、包退、包换。而保修则不同,例如所谓6年保修,一般指的是在6年期间内,如果产品出现质量问题,厂商可以提供维修服务,但并不完全免费,一般也不支持退换货。
同时,记者发现,在各大购物平台上,凡士林都有官方旗舰店,名称为“Vaseline凡士林官方旗舰店”,两款瓶身设计颜色类似,功效介绍也基本相同,就连护肤品最重要的原料成分也相同,最大的差别就是价格,正规旗舰店里的Vaseline凡士林身体乳220ml售价109.9元,是“×××凡士林果酸柔滑身体乳”的几倍。
这项利好消费者的政策不仅在官网上讳莫如深,在第三方购物平台上,不同商户也说法不一,北京商报记者在淘宝上进入“飞利浦官方旗舰店”发现,官网上出现的壁挂式空调产品在这里消失不见,与之类似的只有多款空调扇产品,该店铺客服对记者表示,空调扇产品的质保政策是两年内以换代修,如果产品超出两年,则不享受该项服务,同时,该客服明确称飞利浦空调扇不属于空调。