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五是加强警企沟通联系。25.建立规上企业、重点项目“警企联络官”,为企业提供全天候、定制化、守护式、前置型服务管理模式。26.健全办事堵点发现解决机制,快速响应解决企业、群众办事堵点难点问题,推动解决“一类问题”。27.成立“1+N”企业矛盾纠纷调解委员会,快速高效解决涉企矛盾纠纷。28.打造为企服务“移动超市”,一次性上门进行管理服务,做到“无事不扰、有求必应、精准高效”。(记者张毅璞)
一是升级公安政务服务。1.不断优化窗口办事流程,加强“公安综合窗口”“为企服务专窗”建设,实现公安服务“全流程、一站式”。2.建设综合服务管理平台,推动高频服务事项“全流程网办”,建设“人工+智能”在线客服,提供咨询,预约、导办、帮办等服务。3.推进证件照片“一窗通拍、全域应用”,免费为群众提供证件照片“一窗通拍”服务。4.创新户政业务“智慧办”,利用电子证照、数据核验、电子云签等技术运用,方便群众“零材料”全程网办高频户政业务。5.深化“一件事一次办”,推出“公民身后一件事”“车检预约代办”“车辆注销”“义务教育阶段新生入学一件事”等更多跨部门、跨层级“一件事一次办”事项。6.试点开展非税电子退付业务,解决群众办理治安、交管、户政、出入境等业务网上缴费后存在退费难的问题,实现即申办、即到账。
2021年起施行的《网络交易监督管理办法》,对包括“自动续费”在内的服务作出了具体的要求。例如,需在续费日期前五日,以显著方式提请消费者注意;在服务期间内,应当为消费者提供显著、简便的随时取消或者变更的选项。APP厂商为了留住用户,所采用的各种“花招”,妨碍了用户取消“自动续费”功能,涉嫌违规。监管部门需重视用户的反馈、投诉,督促厂商依规做出整改,提高“一键式关闭”功能。
“成员单位医生开具的电子住院证,将实时反馈至湖南省儿童医院客服中心,相关工作人员将根据孩子病情同相应专科协调好床位,在电话联系患儿家长来院办理入院手续的同时,向当地医生反馈孩子的住院信息。”湖南省儿童医院事业发展部主任朱晟介绍,对于病情危重的患儿,可联系医院急救转运团队前往当地转接,确保来院过程的安全。