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最高人民法院要求，各级法院院长要带头接访、包案化解“骨头案”，申诉多年的疑难案件要尽力公开听证，邀请人大代表、政协委员、特约监督员、律师、街道社区等多方参与，摆事实、举证据、释法理，让公平正义可见可感，努力实现案结事了政通人和。做好涉诉信访，既要做实矛盾化解、案结事了，更要通过送上门的群众申诉，找准审判执行环节诉源访源的突出问题，强化监督指导，针对性改进工作。
诚如专家所言，预付式消费并非一个新话题，国家在相关法律法规中也有多个规范条款。比如消费者权益保护法第五十三条规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。如果未按照约定提供，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款，并承担预付款的利息和消费者必须支付的合理费用。此外，《侵害消费者权益行为处罚办法》《单用途商业预付卡管理办法(试行)》等都有相应管理办法。
针对市民反映一彩票网点附近有多所中小学，1月12日，郑州市12345政府服务热线回复说，经调查，涉事彩票网点2001年8月开始销售，含有“学校、幼儿园周边不得设置烟、酒、彩票销售网点”内容的最新版《未成年人保护法》，是2021年6月实施的。已上报省福彩中心，联合省体育彩票中心，制定彩票销售场所设立的中小学校、幼儿园距离保护政策，同时对全市销售网点进行统一清查，从根本上解决此类情况的发生。
有关部门要加强对矿山、危险化学品、民用爆炸品、烟花爆竹、建筑施工、水电气热、交通运输、文化旅游、特种设备等重点行业领域的安全管理和监督，严格落实人员密集场所、易燃易爆场所、劳动密集型企业等重点区域安全防范措施，严防各类生产安全事故。强化安全责任，切实把各项安全措施抓实、抓细、抓到位，才能确保人民群众安全温暖过冬。