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老百姓大药房副总裁江宇飞表示:“在社区慢性病患者增加、居民健康需求日趋多元的今天,患者对于药店的需求已经从单一售卖药品的场所,转变为家门口的用药指导和健康管理的综合体。我们期待能与知名药企合作,持续开展药师群体的再教育,真正发挥药师作为群众合理用药、安全用药的‘守门人’的角色,让广大患者都能够便捷地享受到专业化、可信赖的药品与服务。”
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807tv天秤客服消费者在购买生鲜产品时普遍关注“新鲜”“时效”“售后”等需求,以年货节期间的爆款商品车厘子为例,针对该类非标品,平台在质检中设置了多个细分项,如果品糖度、净重、规格、包装及直播间商品描述是否一致等。除了产品本身,商家发货时效、订单揽收时长、物流配送时长、客服响应速度、“坏了包退”服务等售前、售中、售后环节也将是年货节期间平台关注的重点。